メールチェックから一日がスタート。
9割以上は英語のメールです。私の担当している地域は時差のほとんどない国々ですので、ほぼ毎日夕方までメール・電話のコレポンが続きます。

クレーム・修理関連のデータベースのメンテナンスをします。
事務処理だけでなく、実際に製品を手にとって、エンジニアと一緒に現物確認・調査にも立ち会います。

見積依頼、受注入力処理を行ないます。
分からない技術的な情報等は上司に確認し、曖昧な点を残さないようにします。海外向けの製品は国により仕様が異なるので、間違わないよう細心の注意を払います。製品がお客様の希望の納期に間に合うよう、出荷のスケジューリングも同時に行ないます。

貿易の知識をフル活用し輸出に必要な各種書類の作成を行ないます。 一部でも不備があるとスムーズな通関や代金回収ができなくなるので細心の注意が必要です。
出荷には現場の協力が不可欠ですので、現場とのコミュニケーションも大切にしています。 その他、問い合わせの応対、納期の調整などでメールや電話のやりとりが退社時まで続きます。

お疲れ様です。
コレポンが一段落着いたところで本日の業務終了。