TLV修复了福冢运输公司的热水器故障
Fukutsuka Transport Co., Ltd. (Osaka, Japan)
我们的蒸汽直燃热水器多年来一直漏水，并且无法调节温度。
我们正在寻找一个安全可靠的产品，可以为我们清洁食品运输罐车提供适合的热水器。
此前，我们（福冢运输）从另一家制造商购买了一台蒸汽热水器，用于清洁我们的食品运输罐车。然而，仅仅没几年，热水器开始漏水，温度调节功能也出了故障。当在互联网上搜索更可靠的设备时，我们偶然发现了TLV的SteamAqua®蒸汽热水器。由于对该设备的功能和TLV对安全的承诺印象深刻，于是我们决定购买它。SteamAqua®能够使我们使用大流量洒水器将80°C的热水喷洒到运输罐上，显著减少了清洗运输罐的时间。在使用SteamAqua®时，我们没有遇到任何问题，并且对TLV快速、高效的支持非常满意。
问题
蒸汽水加热装置漏水，并且调温器损坏
福冢用专为食品运输设计的卫生罐车运输食用油和糖蜜等液体食品。罐体设计需防止细菌污染产品，要用80°C的热水彻底清洗。我们用来清洗的老式蒸汽热水器在购买大约三年后开始漏水，而在温度控制系统也出现故障后，我们不得不手动调整水温。所以，我们决定在旧热水器完全坏掉之前买一台新的设备。
我们希望新买的加热器是蒸汽直燃的，能够提供大量的热水用于消毒，同时，加热器需对水进行间接加热，而不是直接加热，以避免向锅炉给水中添加防垢剂。
与TLV联系的原因
在网络上搜索一款可靠的蒸汽热水器
我们的旧水加热器修理费太贵了，所以我们决定买一台新的。我们的维修人员推荐了几个不同的品牌，但我想确保我们购买的是市场上质量最好的加热器，所以我自己在网上研究了一下热水加热器。
杀菌效果差会导致产品质量变差，而杀菌过程中最重要的是锅炉和水加热器。总而言之，我们想要一个永远不会坏的热水器，每次使用时都能稳定提供大量热水。
我们在网上找了一些蒸汽热水器，包括TLV的SteamAqua®。TLV的网站比竞争对手的网站更便于使用，而且有更深入详细的资料。我在此之前从未听说过TLV，但是TLV网站不仅提供了他们产品的有用信息，还有便于理解的带动画演示的蒸汽教程。从网站就可以看出，TLV确实是“蒸汽专家”。其“少烦恼的阀门”的理念给我留下了深刻的印象，这也是“TLV”的座右铭。TLV是一个可以信任的制造商，所以我决定立刻咨询SteamAqua®。
解决方案
通过使用SteamAqua®，我们向客户践行了安全的承诺。
SteamAqua®已获得来自全球多个监管机构的安全认证*，这证明了其能够供应高质量的水。对食品行业的客户来说，安全和高质量是至关重要的，因此这是一个非常具有吸引力的优势。
该产品比其他品牌的加热器要贵一点，但我认为它有更长的寿命和更好的性能，从长远来看，它是更经济的选择。
*安全认证包括PED 2014/68/EU、DIN EN 12828、AGFW FW 519以及日本电气安全与环境技术实验室认证。
结果
当需要时，随时能够提供大量热水而且无机械故障，并能够提供一流的支持
旧的加热器上无法安装大容量的洒水喷头，但使用SteamAqua®，我们可以用大容量洒水喷头进行消毒了。在忙碌时，我们需要对5-6个罐进行消毒，SteamAqua®每次都能在无故障的情况下，提供足量的热水清洗所有运输罐。更重要的是，每当我们出现如何在特定条件下使用SteamAqua®的相关问题时，TLV团队总能快速响应并提供高质量的支持。
客户反馈
福冢正德社长
购买像热水器这样的大型设备是件令人担心的事情，因为在安装之前你永远不知道它后续的运行情况。然而，通过TLV网站让我确信，SteamAqua®比其他品牌的蒸汽加热器更可靠，技术上也更先进。
自从安装了SteamAqua®之后，再没有出现故障，也没有发生卫生问题，所以我的员工对它非常满意。我们将不再使用以前的加热器品牌，并希望在未来的几年里继续使用SteamAqua®。