製品保証 | 蒸気のことならテイエルブイ
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製品保証

本保証書に定める条件に従い、株式会社テイエルブイ(以下「TLV」といいます)は、TLVもしくは TLVグループ会社が販売する製品(以下「本製品」といいます)が、TLV が設計・製造したものであり、TLV が公表した仕様書(以下「仕様書」といいます)に適合しており、製造上の欠陥がないことを保証します。ただし、本保証書の内容が、本製品に関する保証の内容のすべてであり、明示または黙示を問わず、その他の保証などは一切行いません。

TLV は、当社とは関係のない第三者が製造した製品または部品(以下「部品」といいます)については、保証は行いません。

保証が適用されない場合

本保証書に定める条件は、次のような原因による欠陥や故障の場合には適用されません。

  • TLV、もしくは TLV グループ会社以外の者、または TLV が認定したサービス担当者以外による不適切な出荷、設置、使用、取り扱いなどの場合。
  • 汚れ、スケール、錆などが原因の場合。
  • TLV もしくは TLV グループ会社以外の者、または TLV が認定したサービス担当者以外による不適切な分解・組み立てが行われた場合。
    または、適切な点検・整備が行われていない場合。
  • 自然災害、天災地変もしくは不可抗力による場合。
  • 間違った使用、通常の方法以外での使用、事故、その他TLV、もしくはTLVグループ会社の支配が及ばないことを原因とする場合。
  • 不適切な保管、保守または修理による場合。
  • 取扱説明書の指示に従わないで、または業界で認められている慣行に従わない方法で製品を使用した場合。
  • 本製品が意図していない目的または方法で使用した場合。
  • 本製品を仕様範囲外で使用した場合。
  • 適用外流体※1に本製品を使用した場合。
  • 本製品の取扱説明書に記載されている指示に従わなかった場合。
  • ※1:蒸気、空気、水、窒素、二酸化炭素、不活性ガス(例えば、ヘリウム、ネオン、アルゴン、クリプトン、キセノン、ラドンなど)以外の流体

保証の期間

本保証に定める条件は、最初のエンドユーザーに本製品が納入されてから1年間有効です。

保証の範囲とその条件

上記保証の期間内にTLV、もしくは TLV グループ会社の責任により故障を生じた場合は、その製品の交換または修理のみを行います(それ以外の保証は行いません)。ただし、以下の書類の提出を条件とします。

  • 保証が適用されることが証明できる事項が記載されたもの。
  • 購入履歴が証明できる事項が記載されたもの。

なお、交換または修理の対象となる本製品の返送などに関する費用は、購入者またはエンドユーザーの負担とさせていただきます。

責任の限定

TLV、もしくは TLV グループ会社は、本製品または本保証内容に関連して被るいかなる種類の損失(購入者、エンドユーザーの損失を含むがこれらに限らない)※2について、TLV、もしくは TLV グループ会社、またはそれらの代表者もしくは担当者が当該損失の発生の可能性について知らされていたか、認識すべきであったかにかかわらず、いずれの責任の理論※3に基づく責任も負わないものとします。

上記規定にかかわらず強行法規などの適用により、本製品または本保証内容に関連して、TLV、もしくは TLV グループ会社が負うことになる責任がある場合、その責任は、購入者がTLV、もしくは TLV グループ会社に実際に支払った本製品の代金額(ただし、製造上の欠陥が認められる本製品の代金額に限られ、製造上の欠陥が認められない本製品の部分は含まない)を上限とします。

  • ※2:通常損害のほか、間接損害、付随的損害、特別損害、派生的損害、拡大損害、製造ラインの停止に伴う損害を含みますが、これらに限りません。
  • ※3:契約、不法行為(過失を含みます)、その他の理由のいずれによるかを問いません。

保証の分離有効性

本保証内容のいずれかの項目が無効と判断された場合においても、その他の規定は影響を受けないものとします。